今年来,博兴新华村镇银行为提升服务品质,狠抓柜面业务技能训练,将岗位练兵作为提升服务“内功”的有效手段。 为打造一支高水准的业务技能队伍,博兴新华村镇银行精心组织,制定了详细培训计划,建立和完善了柜面业务技能训练制度。将每周三晚上定为业务集训日,每次不少于一个半小时。在营业部主任的带领下,不管前台柜员、后台工作人员,乃至大堂经理,大家刻苦训练、相互交流、切磋技艺,找差距,挖潜力,形成了“比学赶帮超”的良好训练氛围。经过两个月来的集训,大家在点钞速度及准确度、翻打传票速度及准确度等方面均有了较大程度的提高,为提升我行的服务品质打下了坚实的基础。