尊敬的客户：
为助企纾困，我行积极响应党中央、国务院、人民银行关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署，按照普惠、统筹、合理、公益原则，参与广东省金融业支付手续费减费让利行动，切实惠及小微企业和个体工商户等市场主体支付手续费，现将我行多项普惠金融优惠措施予以公告：
一、免收客户银行结算账户管理费（年费）、开户手续费，安全认证工具年费和管理费、网上银行及手机银行管理费（年费）。在此基础上，我行免收客户短信通知费用。
二、免收ATM跨行取现手续费。
三、免收支票工本费、挂失费，本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费，个人银行账户工本费、挂失费等。
四、免收银行卡刷卡手续费。
五、免收客户本行及跨行转账手续费用。
我行郑重承诺：将认真贯彻落实《中国人民银行 银保监会 发展改革委 市场监管总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》要求，积极响应《中国支付清算协会中国银行业协会关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》和《中国银行业协会、中国支付清算协会关于降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费的倡议书》的减费让利倡议，强化担当作为，践行社会责任，降费不降服务，不断提高金融服务质效，为支持小微企业、个体工商户等市场主体，助力实体经济发展作出应有的贡献。
我行咨询投诉电话：400-8888-217、0769-89235983，欢迎广大客户进行监督反馈。
