“您好,请问您办什么业务?”到银行办理业务的市民,对于这句话大概都不陌生。因为每次当你一踏进银行大厅,迎面而来的永远是大堂经理春风满面的笑脸,和这句温馨的询问。他们帮你取号、教你填写各种单据,甚至你到窗口办理业务时也在旁边做着指导。大堂经理岗位的设立,让永登新华村镇银行的大厅焕然一新,让我们的服务更加优质。
大堂经理的职责就是每天迎送客户,对客户表示关注和尊重;回答客户咨询,及时为客户提供帮助;推介营销金融产品和自助设备,传播金融知识和新信息,及时宣传了我们银行;收集、分析市场和客户信息,挖掘潜在优质客户;维护网点服务环境和工作秩序,让我们的服务更加贴心。我们的大堂经理张小燕就一直扮演着这样一个热情,热心,辛苦的角色。虽然作为大堂经理,经常被别人忽视,但是她却每天兢兢业业,奔走于客户之间,用心为客户服务。