为了规范人民币收付业务，提高流通中人民币的整洁度，我行营业部全体员工组织学习了反假币和残损币兑换业务的操作流程。我行要求柜员严格按照《不宜流通人民币挑剔标准》的要求对残缺、污损人民币进行挑剔整点。我行认真贯彻执行《中华人民共和国人民币管理条例》《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等法规,要求柜员无偿为公众提供人民币券别调剂和残缺污损人民币兑换服务,不允许有相互推诿拒绝兑换现象发生,不允许有将回收的残损人民币对外支付给客户的行为，更好的保证人民币流通质量。
