新华村镇银行手机银行隐私政策
本政策仅适用于新华村镇银行银行卡用户。
本政策仅适用于新华村镇银行手机银行APP相关产品和服务。
更新日期：2022年11月8日
生效日期：2021年3月28日
新华村镇银行(以下简称“我行”)深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、最少够用原则、主体参与原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
《新华村镇银行手机银行隐私政策》(以 下简称“隐私政策")与您使用我行的服务关系紧密，请您仔细阅读并理解本《隐私政策》的全部内容，做出您认为适当的选择，我们将尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知。您点击“同意”即视为您接受本政策，我行将按照相关法律法规及本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息、以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。
本政策适用于我行针对个人客户的网络金融产品或服务，包括手机银行及网上银行。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、我行如何收集和使用您的个人信息
2、我行如何使用Cookie和同类技术
3、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
4、我行如何存储和保护您的个人信息
5、我行如何使您拥有管理个人信息的权利
6、我行如何处理未成年人信息
7、本政策的适用以及更新
8、如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、个人生物识别信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等信息，主要包括:身份证件号码、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、个人生物识别信息等。
（一）信息如何收集
为向您提供手机银行服务并确保您的账号和服务安全，在您使用手机服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1、当您在网点或者线上自助开通手机银行服务时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的个人基本资料、身份信息、财产信息、通讯信息、生物识别信息，以帮助您完成手机银行注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通手机银行或无法正常使用我行的服务。
对于某些品牌或型号的手机终端,您可以选择基于设备本地生物特征的指纹登录/解锁设置或者手势登录/解锁设置认证方式，其信息由手机终端进行处理，我行不留存您手机终端生物特征信息。您可以通过手机银行“银行-安全管理”开启或关闭指纹登录/解锁设置功能和手势登录/解锁设置。
2、当您使用手机银行功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用手机银行的其他功能或服务。
（1）为了让您安全、快速地登录手机银行，我行提供了指纹登录、手势登录、密码登录服务，当您登录手机银行时，我行将对登录手机号码、登录密码进行有效性核验,如您忘记登录密码需要重置时，我们需要验证您的身份信息，包括登陆用户名、证件类型、证件号码、账号、账户密码、手机验证码。我行还会收集设备信息用于硬件绑定和登录安全加固。如您不提供以上信息，您将无法登录或者找回密码，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
当您使用转账汇款，您需要提供收款方姓名、银行卡卡号/账号、开户银行、资金用途信息。并可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码信息，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外,我行还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用手机银行的其他功能。我行还会收集您的交易信息形成收款人列表，以简化您的转账操作，您可以不选择自动保存为常用收款人或者将其从收款人列表中删除。
3、当您使用手机银行服务时，为了维护服务的正常运行、保障您的交易安全，我们会收集您的电子设备信息(包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据等)、操作日志信息。这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常、安全使用我行的服务。
4、为了向您提供更优质的产品/服务,提升用户体验，提供更加安全、便捷的服务，我们可能需要收集反馈意见信息，收集您的反馈意见/建议时提供的信息、您参与问卷调查时的反馈。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用以上我行基本业务功能，但我行无法向您提供某些特定扩展功能和服务。
以下功能中，您可选择是否授权我行使用您的个人信息或权限：
设备状态：用于确定设备识别码，以保证账户登录的安全性。拒绝授权后，部分功能可能无法正常使用。
存储权限：用于缓存您在使用APP过程中产生的文本、图像、视频等内容。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（3）摄像头：用于识别二维码、人脸识别、设置头像、拍摄证件信息用途，在人脸识别登录/转账/支付/认证、扫一扫、AR扫、头像设置、证件信息上传开通场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（4）相册：访问相册主要用于上传开户证件、设置您的头像、备注交易信息，保存电子回单等。我行活的的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（5）手机通讯录：在转账、支付、或参与个人活动过程中，用于协助您通过通讯录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝授权后，向手机号转账、短信通知功能仍可以使用，但需要手工输入手机号码。手机银行进度去并记录指定手机号码，不读取客户全量通讯录，我行后台系统不存储通讯录。
（6）手机短信：在需要短信验证码的环节需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。拒绝授权后，我行手机银行降不读取短信内容，系统后台不保存短信内容。
（7）地理位置：获取您所在地理位置，主要用于电子银行交易风控、网点预约、ATM位置查询等服务。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（8）电话权限：用于使用手机银行时，拨打电话联系客服、线下网点等用途，且仅在客户使用场景中运用该权限。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（9）网络通讯：用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，上述功能将无法使用。系统后台保存客户交易时所使用的设备的网络信息，包括IP、端口等信息。
（10）蓝牙：用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备链接并交互。拒绝授权后，无法通过蓝牙激活第三方设备。我行系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相册(图片库)、存储空间、网络通讯、短信、麦克风、生物特征信息（指纹）访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
(二)信息如何使用
1、在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。
2、在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3、为提升您的产品或服务体验，或为防范风险,我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4、为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务状态通知以及，相关产品或服务的商业性信息。
5、您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权，益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9、法律法规及监管要求规定的其他情形。
10、为开展合法的新闻报道所必需的；
11、出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
（四）电子银行涉及到第三方SDK统计
眼神人脸识别SDK
采集用户信息字段：人脸图片
采集信息目的：活体识别，通过互联网核查验证用户身份
是否向第三方共享：否
国民认证设备指纹SDK
采集用户信息字段：手机型号、名称、厂商、手机版本、系统版本
采集信息目的：指纹校验、手机黑白名单控制
是否向第三方共享：否
国民认证设备标志SDk
采集用户信息字段：手机型号、名称、厂商、Android版本、系统版本、应用签名证书、Androidld、CPU ABI、硬件、FIDO设备密钥证书、FIDO标识、系统安全数据（root、ptrace）
采集信息目的：设备标识计算以及安全检测
是否向第三方共享：否
白骑士设备SDK
采集用户信息字段：CPU信息、内存、网络、传感器信息、IP地址、wifi列表信息、APP信息、电量
采集信息目的：为了生成设备唯一ID在用户授权的前提下，通过SDK采集用户的设备信息和设备环境信息（网络IP等）
（五）敏感个人信息的特别提示
1、我们根据法律法规的合法性基础手机和使用您的敏感个人信息。我们仅在向您提供我行产品和服务具有特定的目的和充分的必要性下，并采取严格保护措施的情形下，处理您的敏感个人信息。
2、我们向您手机的敏感个人信息包括生物识别信息、特定身份信息、金融账户信息以及不满十四周岁儿童的个人信息。例如，在业务核实场景下，触发人脸使用的规则为根据该业务功能的必需时，我们会要求您提供人脸信息，已验证您的身份，如果您拒绝同意，您将无法使用该业务功能。
3、对于敏感个人信息的特殊处理要求，如生物识别信息，在使用服务之前，我们会向您获取单独同意并告知您的敏感个人信息使用规则，在传输和存储敏感个人信息方面，我们会采用加密等安全措施，同时，我们会将您的生物识别信息与您的个人身份信息分开存储，并且原则上不会存储您原始的生物识别信息，仅存储您的生物识别信息的摘要信息。此外，我们不会留存您的个人金融鉴别信息。
二、我行如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保服务正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件，Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
（二）Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我行的所有网站都会尊重您的选择。
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
(一)共享和转让
1、除非获得您的明确同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2、如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。
3、请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门]的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4、根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5、在法律要求或允许的范围内，为了保护我行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
6、您的个人信息可能会在我行各经营机构内部进行共享。我行只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定，如根据要求向金融监督管理部门门报送统计信息时，可能在我行各经营机构内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
7、为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我行会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享我行收集的为提供服务所必须的您的个人信息，将可能导致您无法在我行使用该服务。
(二)公开披露
1、我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露,我行会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2、请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我行如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1、我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2、我行仅在法律法规要求的最低期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息，当超出数据保存期限后,我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如：
手机号码：当您需要使用手机银行服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销手机银行账户后，我行将删除相应的信息；
用户头像:当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用，当您选择恢复默认头像后，我行将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1、我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。请您理解，由于互联网并非绝对安全的环境，技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况，请您使用复杂密码和安全工具，协助我们保证您的个人信息安全。
2、如我行提供的全部或部分手机银行业务停止运营,我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分手机银行业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3、我行会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。
4、如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、您的权利
按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
(一)访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行手机银行渠道访问、更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。
1、您可以通过手机银行“银行—个人设置”修改登录密码和登录用户名，姓名、性别、国籍、出生日期、证件类型、证件号码、电子银行客户号信息，此类基本信息暂无法线上修改，只能前往线下网点修改；
2、您可以通过手机银行“银行—安全管理”或者“更多”功能，进行限额设置、重置登录密码、PIN码重置、PIN码修改、认证方式设置、指纹登录/解锁设置、手势登录/解锁设置、设备绑定管理、登录记录查询、个性设置等。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1、如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；
5、如果我行不再为您提供产品或服务。
如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或撤销您的授权同意。您可以通过手机银行“更多—隐私政策”点击“撤销同意协议”来完成。
请您注意，您自主注销我行手机银行服务的同时，将视同您撤回了对我行该手机银行服务《隐私政策》的同意,例如您注销我行手机银行服务，视同您撤回了对我行手机银行《隐私政策》的同意。当您收回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)个人信息主体注销账户
手机银行用户，您可以选择到网点注销您的服务。
您注销行为是不可逆行为，一旦您注销您的电子银行，您的手机银行会同步注销，我们将不再通过手机银行客户端收集您的个人信息，并将删除有关您手机银行的一切信息,法律法如您非我行手机银行注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用手机银行客户端，以阻止我们获取您的个人信息。
请您注意，我行手机银行注册用户仅在手机设备中删除手机银行App时，我行不会注销您的手机银行，有关您手机银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的手机银行方能达到以上目的。注销手机银行不会自动注销您的快捷支付、快捷支付授权，您可以在快捷支付功能里或者第三方主动注销授权。
(五)响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我行将在收到您反馈并验证您的身份后15天内完成核查与处理。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定,但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及我行商业秘密的；
7、为履行反洗钱和制裁规定。
六、我行如何处理未成年人信息
在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
1、我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而手机未成年个人信息的情况，我们只会在收到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2、尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为未成年人。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过相应联系方式联系我们。
七、本政策的适用以及更新
1、我行保留不时更新或修改本政策的权利。本政策适用于新华村镇银行所有个人手机银行用户。未经您明确同意,我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更(包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形)。
2、对于重大变更，视具体情况我行可能还会提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于：
(1)我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
(2)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(3)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(4)我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化；
(5)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我行产品/服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品/服务，则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
3、若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我行产品/服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品/服务，则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
八、如何联系我行
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我行400-8888-217客服热线、或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15个工作日内受理并处理。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映。
我行基本描述
新华村镇银行是经中国银行业监督管理委员会批准，由马鞍山农村商业银行做为主发起行及村镇银行所在地的企业入股的银行，主要以为当地三农和小微企业提供金融服务的银行业金融机构，是独立法人银行。目前新华村镇银行全国已成立21家。目前科技运维由发起行科技保障部代为运维。常用办公地址为：安徽马鞍山雨山区红旗南路1659号 二楼 科技保障部。
请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击”同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
